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VERSAND- UND RÜCKGABERICHTLINIE
Rückgaben & Umtausch:
Bei myeclera.com bemühen wir uns, unsere Produktbeschreibungen so detailliert wie möglich zu gestalten, damit es beim Erhalt unserer Produkte zu keinen Überraschungen kommt. Es ist uns wichtig, dass unsere Kundinnen und Kunden genau wissen, was sie bestellen.
Lieferzeiten:
Die Lieferzeiten betragen 6 bis 10 Werktage, außerhalb von Aktions- und Verkaufszeiträumen.
Stornierungsrichtlinie für Bestellungen:
Wir sind stolz auf unsere Fähigkeit, alle auf unserer Website aufgegebenen Bestellungen schnell zu bearbeiten. Die meisten Bestellungen werden innerhalb von 12 Stunden bearbeitet.
Wenn Sie Ihre Bestellung aus irgendeinem Grund stornieren möchten, senden Sie uns bitte so schnell wie möglich eine E-Mail an contact@myeclera.com.
Da der Großteil der lagernden Artikel innerhalb von 12 Stunden bearbeitet und/oder versendet wird, ist es zwingend erforderlich, uns innerhalb dieses Zeitraums zu kontaktieren, damit wir versuchen können, Ihre Bestellung zu stornieren, bevor sie bearbeitet und/oder versendet wird.
Eine Stornierung Ihrer Bestellung ist nicht mehr möglich, sobald diese bereits bearbeitet wurde.
Fehlerhafte Lieferadresse:
Es liegt in Ihrer Verantwortung, die Richtigkeit der angegebenen Lieferadresse zu überprüfen und uns bei Bedarf so schnell wie möglich über eine Änderung zu informieren.
Eine Adressänderung kann nur vorgenommen werden, solange Ihre Bestellung noch nicht bearbeitet wurde.
Wir übernehmen keine Verantwortung für fehlerhafte Versandinformationen. Ebenso haften wir nicht für abgelehnte oder nicht zustellbare Sendungen (z. B. unzugängliche oder unvollständige Adressen).
In solchen Fällen können die Pakete an uns zurückgesendet werden – dies ist jedoch nicht in allen Fällen garantiert.
Wird Ihre Bestellung an den Absender zurückgesendet, bieten wir Ihnen entweder eine Rückerstattung abzüglich der Versandkosten oder eine erneute Versendung an – je nach Ihrer Wahl.
Ein Anspruch auf Rückerstattung oder erneuten Versand besteht erst, nachdem das Paket vom Absender wieder entgegengenommen wurde.
Rückgaberichtlinie:
Wir akzeptieren Rücksendungen aus jedem Grund – unabhängig davon, ob Sie unzufrieden sind oder Ihre Meinung geändert haben.
Unsere Rückgabefrist beträgt 14 Tage ab Erhalt der Ware.
Wenn Sie aus irgendeinem Grund nicht zufrieden sind, kontaktieren Sie uns bitte unter contact@myeclera.com. Wir teilen Ihnen dann das weitere Vorgehen sowie die Rücksendeadresse mit.